老声青谈｜共促消费公平，全心“权益”与您畅谈-环球简讯

随着消费新业态、新模式不断涌现，在满足了大众消费多样化需求的同时，各种消费陷阱、消费风险也逐渐暴露。恰逢315国际消费者权益日成立40周年，“老声青谈”第二期精彩上线！

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大家对维权知识有多少了解？作为消费者拥有哪些权利？又如何维护自身合法权益呢？

本期节目我们邀请了两位专业嘉宾，围绕不同时代群众如何看待消费者权益、网络消费如何维权等方面进行讨论，两位嘉宾通过列举各种经典案例体现了如何更好地维护消费者权益。

嘉宾介绍

张惠琴：普陀法院民庭原庭长

黄楚彦：博和汉商律师事务所律师

维权意识的转变

在张老师的描述下，我们发现：80年代刚开始的时候，大家的维权意识并不强烈，甚至毫无察觉自己权益已经受损的情况也时常发生。而自《消保法》的颁布后，市民群众的维权意识日益增长。

黄律师也补充道：随着消费不断升级，大家的维权观点也发生了变化——消费者从毫无意识到关注315晚会爆出了哪些不良企业，再到主动拨打12315进行投诉维权，消费者维权意识的转变在这一点一滴的过程中体现。

维权心态的转变

在日常生活中，我们会遇到各式各样的“消费陷阱”，而“维权”则是消费者的利器。通过黄律师介绍的几个真实案例，我们不难看出现在的维权已经不仅仅是维护消费者的权益，更多的是去促进良性市场，继而促进消费。张老师也表示消费者维权不是目的，而是为了能够有更好的消费环境，保护大众利益！

消费观点的更新带来消费方式的变迁，也带来了消费维权意识的“与时俱进”。

凝聚力量，多方联动，希望在我们的学习与努力下，每一项权益，都有保障；每一次消费，都有信心！

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